Kargo politikası
Satıcı, sözleşme konusu ürünü sipariş onayının ardından en geç [SÜRE] iş günü içinde kargoya teslim etmekle yükümlüdür. Ürün, anlaşmalı kargo firması [KARGO FİRMASI ADI] aracılığıyla, Alıcı'nın bildirdiği teslimat adresine gönderilir. Kargo bedeli [TARAF - SATICI/ALICI] tarafından karşılanır.
Ürün, kargoya verilmeden önce nakliye sırasında oluşabilecek darbe, nem, kırılma gibi risklere karşı uygun şekilde paketlenir. Ürünün kargo firmasına teslim edildiği ana kadar oluşacak her türlü hasar ve eksiklikten Satıcı sorumludur; kargoya teslimden sonra taşıma sürecinde meydana gelen hasar, kayıp veya gecikmelerden ise kargo firması sorumlu tutulur.
Alıcı, gönderiyi teslim alırken paketin dış görünümünü kontrol etmek, hasarlı veya açılmış görünen paketleri kargo görevlisi huzurunda tutanakla tespit ettirmekle yükümlüdür. Teslim anında tutanak tutulmadan sonradan yapılan hasar bildirimleri Satıcı tarafından değerlendirmeye alınmayabilir.
Kargoya veriliş sonrası 12 SAAT içinde takip numarası Alıcı ile paylaşılır. Alıcı'nın yanlış, eksik veya güncel olmayan adres bilgisi vermesinden kaynaklanan gecikme, iade kargo ücreti ve ek maliyetler Alıcı'ya aittir.
Teslimat süresi; mücbir sebep, hava koşulları, kargo firması kaynaklı aksaklıklar veya resmi tatiller nedeniyle uzayabilir; bu durumda Satıcı, Alıcı'yı makul sürede bilgilendirir.
